Selvbetjening for borgere

Bruger du din computer og skal godkende med MitID appen, kommer der en QR-kode på computerskærmen. QR-koden skal du scanne med MitID appen, før du kan swipe og godkende.  

Har du brug at vide mere om, hvad du skal gøre, kan du finde mere her. Her kan du også få hjælp til at scanne QR-koder på MitIDs hjemmeside: Godkend med QR-koder

Bruger du din telefon til at gå på nettet med – og fx skal logge på borger.dk med MitID appen – bliver du automatisk ført over i MitID appen ved tryk på en enkelt knap. Herefter kan du swipe og godkende.  

Har du brug for at vide mere om, hvad du skal gøre, kan du finde mere her. Her kan du også få hjælp, hvis du ikke kan godkende, ligesom der er oftest stillede spørgsmål og svar: Godkend på samme enhed 

Bruger du en tablet til at gå på nettet med – og fx skal logge på borger.dk med MitID appen på din telefon – skal du scanne en QR-kode på tabletten. QR-koden skal du scanne med MitID appen, før du kan swipe og godkende. Det gælder også, hvis du fx bruger din telefon – og gerne vil godkende med MitID appen, som du har på en anden telefon.  

Har du brug at vide mere om, hvad du skal gøre, kan du finde mere her. Her kan du også få hjælp til at scanne QR-koder: Godkend med QR-koder

Hvis du ikke kan scanne QR-koder, fx hvis du har et syns- eller bevægehandicap, eller hvis dit kamera på telefonen er i stykker, er der et alternativ, nemlig indtastning af engangskode. Her skal du indtaste en engangskode i din MitID app, før du kan swipe og godkende.    

Som udgangspunkt er MitID appen indstillet til at scanne QR-koder. Du skal derfor ind og ændre indstilling i MitID appen, hvis du ønsker at bruge engangskoder. Det tager 1 time, fra du har anmodet om ændringen, til den træder i kraft. Det skyldes, at det er ændring af en personlig indstilling, som det af sikkerhedshensyn tager 1 time at få implementeret.  

Har du brug at vide mere om, hvad du skal gøre, kan du finde mere her. Her kan du også få hjælp til at scanne QR-koder og til, hvordan skifter til at godkende med engangskode: Godkend med engangskoder

Kan du ikke logge ind på selvbetjeningsløsningen, skal du tage kontakt til MitID-supporten. Du kan finde kontaktoplysninger samt yderligere information på www.mitid.dk.